Chính Sách Bảo Mật
0565vn Chính Thức

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 0565vn thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Số CCCD / CMND hoặc số hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin xác minh KYC kèm tài liệu hỗ trợ.

1.3. Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và tương tác với các sản phẩm trên nền tảng.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

1.4. Dữ liệu liên lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu mà bạn gửi cho chúng tôi.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

0565vn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

0565vn không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ đám mây và nhà cung cấp phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 0565vn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Cơ quan pháp luật

0565vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

3.3. Phòng chống gian lận

Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, 0565vn có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận hoặc đơn vị điều tra độc lập được ủy quyền.

4 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

0565vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược: tối thiểu 3 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

0565vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

5.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình và luồng điều hướng. Dữ liệu này được tổng hợp ở dạng ẩn danh.

5.3. Cookie tùy chỉnh trải nghiệm

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

5.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 0565vn.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 0565vn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 0565vn đều được mã hóa, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): tính năng bảo mật bổ sung qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực cho mọi tài khoản Thành viên.
• Giám sát bảo mật 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là Thành viên của 0565vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 0565vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật (sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

8 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nền tảng 0565vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu này.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ. Mọi giao dịch liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9 Cập Nhật Chính Sách

0565vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có) hoặc hộp thư tài khoản nội bộ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại trang 0565vn.com/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ lễ quốc gia.